DRUKTE DEFINITIEF ENERGIELABEL AANVRAGEN

22 december 2020

Vanwege het hoge aantal aanvragen van het definitief energielabel dat we binnenkrijgen, hebben we het erg druk op het moment en is onze reactietijd langer dan normaal. Onze excuses hiervoor. Wij doen er alles aan om jouw aangevraagde energielabel zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Om je te helpen bij jouw aanvraag, hebben wij een aantal veelgestelde vragen voor je op een rijtje gezet.

Bedankt voor je begrip!

Als ik mijn aanvraag heb ingediend, maar deze nog niet is afgehandeld voor 1 januari. Betaal ik dan ook meer voor mijn energielabel?
Als je voor 1 januari 2021 een aanvraag hebt gestart, dan heb je nog tot 1 april 2021 de tijd om de aanvraag samen met ons af te ronden. Het maakt dus niet uit als het energielabel nog niet definitief is gemaakt voor het eind van het jaar. De aanvraag kan in de eerste drie maanden van 2021 afgerond worden zonder dat er extra kosten bijkomen.
Let op! Een aanvraag start pas als er een erkend deskundige gekozen is en de aanvraag verstuurd is. Een bevestiging van de aanvraag ontvang je van RVO.


Binnenkort is de overdracht van mijn woning en mijn energielabel is nog niet binnen. Wat nu?
Heb je jouw energielabel op korte termijn nodig vanwege de verkoop van jouw woning? Laat ons dit dan alstublieft weten. Graag ontvangen wij van jou dan de naam van de door jou gekozen erkend deskundige en je adresgegevens, zodat wij de aanvraag met voorrang kunnen behandelen. Indien je de naam van de erkend deskundige niet meer weet, dan kun je deze terugvinden in de bevestigingsmail die je na de bestelling heeft ontvangen, met als onderwerp: bevestiging aanvraag energielabel verstuurd.


Ik heb nog vragen over het invullen van mijn energielabel.
Heb je een inhoudelijke vraag en geen haast bij je label? Dan vragen wij je om af te wachten. Wij nemen in januari contact met jou op om je verder te helpen, zodat we ons in de tussentijd kunnen richten op het afhandelen van de spoedaanvragen.

Heb je een technische vraag over de website of DigID? Graag verwijzen wij je door naar de website van het RVO veelgestelde vragen hiervoor. Heb je geen antwoord op jouw vraag gevonden? Neem dan contact op met de helpdesk Energielabel. Je kunt de helpdesk van maandag tot en met donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur en op vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur bereiken via 0800-0808.

Tot slot wensen wij jou aangename feestdagen en een gelukkig en gezond 2021!

MEER WETEN?